営業の議事録AI選び｜国産日本語精度ならNotta、Zoom特化ならtl;dv、商談分析ならGong
公開日：2026-05-31 最終更新：2026-05-31
商談後の議事録作成に時間を取られ、次の架電が後回しになる。営業現場でよく見られる構造的な課題だ。
- 日本語精度重視の個人〜中小チームはNotta、Zoom/Meet中心のセールスチームはtl;dv、商談分析まで踏み込む大規模組織はGong、電話商談中心の組織はMiiTelが候補になる。
- 選定軸は「日本語認識精度」「主に使うチャネル（Web会議か電話か）」「文字起こしだけで足りるか商談分析まで必要か」の3点で絞り込める。
- 迷ったらNottaの無料プランで日本語精度と修正工数を先に体感するのが最短ルート。
この記事でわかること
- 議事録AIの主要4カテゴリと各カテゴリの代表ツール
- Notta／tl;dv／Gong／MiiTel の料金体系と対応チャネルの違い
- AI機能の現実的な活用範囲（文字起こし・要約・商談分析）
- 用途別の推奨ツールと段階的な導入ロードマップ
議事録AI全体像｜4カテゴリで整理する
議事録AIは大きく4つのカテゴリに分類できる。どのカテゴリを選ぶかは、チャネルと目的によって変わる。
| カテゴリ | 特徴 | 代表ツール | 向いてる規模 |
|---|---|---|---|
| 汎用 日本語精度型 | 日本語認識精度重視・無料枠あり・国産 | Notta | 個人〜中小チーム |
| Web会議特化型 | Zoom/Meet自動録画・要約に強み・多言語対応 | tl;dv | 中小〜中規模チーム |
| 商談分析・Revenue Intelligence型 | 成約率改善まで踏み込む・大規模向け | Gong | 営業組織50名以上 |
| 電話商談特化型 | IP電話・架電解析・国内認証取得 | MiiTel | 電話商談中心の組織 |
汎用型は「とにかく日本語で正確に書き起こしたい」用途に向く。商談分析型は文字起こしではなく「勝率向上のインサイト抽出」が主目的で、投資規模と目的がまったく異なる。
Notta／tl;dv／Gong／MiiTelを5軸で徹底比較
| 項目 | Notta | tl;dv | Gong | MiiTel |
|---|---|---|---|---|
| 提供元 | Notta株式会社（日本法人） | tldx Solutions GmbH（ドイツ） | Gong.io, Inc. | 株式会社RevComm |
| 対応チャネル | Web会議／音声ファイル／リアルタイム録音 | Web会議（Zoom/Google Meet/Microsoft Teams） | Web会議／電話／メール | 電話／Web会議／対面 |
| 料金体系 | 無料プランあり・有料プラン（公式参照） | 無料プラン＋有料プラン（公式参照） | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
| AI機能 | 音声自動文字起こし／AI要約／多言語翻訳／Web会議リアルタイム文字起こし | AI議事録自動生成／30言語以上文字起こし／AI要約／マルチ会議分析／AIによる商機自動発見／自動フォローアップメール生成 | 商談録音・自動解析／Revenue Intelligence／AIによる商機抽出／営業コーチング | 通話自動録音・文字起こし／AI会話分析・スコアリング／リアルタイム文字起こし監視／感情分析／議事録自動生成 |
| 向いてる規模 | 個人〜中小規模チーム | Zoom／Meet／Teams中心のセールスチーム | 営業組織50名以上 | 電話商談中心の営業組織・コンタクトセンター |
Nottaの詳細
Notta
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 提供会社 | Notta株式会社（日本法人）／親会社 NOTTA INC. |
| 費用 | 無料プランあり・有料プラン（公式参照） |
| 主な機能 | 音声自動文字起こし／AI要約／多言語翻訳 |
| 対応チャネル | Web会議／音声ファイル／リアルタイム録音 |
| セキュリティ認証 | 公式参照 |
| 向いてる企業 | 日本語精度を重視する個人〜中小規模チーム |
Nottaは2022年設立の日本法人を持ち、日本語の音声認識に特化した開発を進めてきた議事録AIだ。Zoom・Google Meet・Microsoft Teamsとの連携に対応し、Web会議のリアルタイム文字起こしと事後のAI要約を一貫して処理できる。音声ファイルのアップロード機能も備えており、録音済みの商談音源を後処理することも可能だ。まず無料プランで日本語精度を確認してから有料移行を検討できるのが、導入ハードルを下げている。
tl;dvの詳細
tl;dv
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 提供会社 | tldx Solutions GmbH（ドイツ） |
| 費用 | 無料プラン＋有料プラン（公式参照） |
| 主な機能 | AI議事録自動生成／30言語以上文字起こし／AI要約（MEDDIC等カスタムフォーマット対応） |
| 対応チャネル | Web会議（Zoom／Google Meet／Microsoft Teams） |
| セキュリティ認証 | 公式参照 |
| 向いてる企業 | Zoom／Meet／Teams中心のセールスチーム |
tl;dvは2020年にドイツで設立され、2025年に日本市場へ参入したWeb会議録画・要約特化のツールだ（出典：enterprisezine.jp 2025年日本市場参入記事）。30言語以上の文字起こしに対応し、MEDDICなどの営業フォーマットに沿ったAI要約を自動生成できる。複数の会議をまたいでトレンドを検出するマルチ会議分析や、AIによる商機自動発見・自動フォローアップメール生成など、Web会議を起点にしたセールスサイクル全体への機能拡張が特徴だ。機能詳細は公式サイト（https://tldv.io/features/）で確認できる。
Gongの詳細
Gong
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 提供会社 | Gong.io, Inc. |
| 費用 | 要問い合わせ（ユーザー数規模別カスタム見積もり） |
| 主な機能 | 商談録音・自動解析／Revenue Intelligence（収益予測・パイプライン分析）／営業コーチング |
| 対応チャネル | Web会議／電話／メール |
| セキュリティ認証 | SOC 2 Type 2／ISO/IEC 42001:2023／ISO/IEC 27001:2022／ISO/IEC 27017／ISO/IEC 27018／ISO/IEC 27701／PCI DSS – SAQD／CSA STAR Registry／EU-U.S. Data Privacy Framework／GDPR・CCPA準拠 |
| 向いてる企業 | 営業組織50名以上、商談分析・成約率改善に投資できる企業 |
Gongは議事録の生成よりも「商談データから勝率を上げるインサイトを抽出する」ことを主目的としたRevenue Intelligenceプラットフォームだ。料金は公式サイト（https://www.gong.io/pricing/）でも固定価格は公表されておらず、ユーザー数の規模（1〜50／51〜1,000／1,001〜9,999／10,000以上）に応じたカスタム見積もり制を取っている。セキュリティ面では多要素認証・最小権限アクセス・リアルタイム監視・冗長性を備え、99.5%以上のアップタイムを達成している（出典：公式サイト）。生成AIの学習に顧客データを使用しない点を公式に明言しており、機密商談データを扱う組織にとっての判断材料になる。
MiiTelの詳細
MiiTel
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 提供会社 | 株式会社RevComm |
| 費用 | 要問い合わせ |
| 主な機能 | 通話自動録音・文字起こし／AI会話分析・スコアリング／感情分析 |
| 対応チャネル | 電話／Web会議／対面 |
| セキュリティ認証 | ISO27001/ISMS認証取得／プライバシーマーク認証取得／総務省 届出電気通信事業者登録（A-29-16106） |
| 向いてる企業 | 電話商談中心の営業組織・コンタクトセンター |
MiiTelはIP電話・架電解析を中心に設計された通話解析AIで、MiiTel Phone（架電）・MiiTel Meetings（Web会議）・MiiTel RecPod（対面）・MiiTel Call Center（コンタクトセンター）の4製品ラインを持つ（出典：公式サイト）。電話商談に強いのはもちろん、対面商談の録音解析まで対応できる点で、Web会議ツールとの差別化ポイントが明確だ。Deloitte Tohmatsu MIC調査では2025年の音声合成・音声認識システム／アウトバウンドシステム市場においてシェアNo.1を記録しており、Forbes AI 50 2023にもアジア唯一で選定されている（出典：公式サイト）。ISO27001・プライバシーマークなど国内認証を取得している点は、官公庁・金融・医療系の商談でも考慮しやすい要素だ。
あなたの選定ポイント3点
1. 日本語認識精度と専門用語耐性
製品名・人名・業界固有の略語をどれだけ正確に拾えるかは、ツールごとに差がある。Nottaは日本法人を持ち日本語対応を軸に開発されているが、いずれのツールも業界特有の固有名詞への対応精度は公式サイトで個別に確認することを推奨する。無料プランがあるツールは、あなた自身の商談音声で事前検証が可能だ。
2. 主に使うチャネル（Web会議か電話か）
Web会議中心の組織であればNottaまたはtl;dvが候補になる。一方、電話架電が主力の組織ではMiiTelのようなIP電話対応ツールが適している。Gongはメール・電話・Web会議のすべてに対応するが、費用対効果を得られるのは商談データの蓄積量が十分にある大規模組織に限られる傾向がある。
3. 文字起こしだけで足りるか、商談分析まで必要か
文字起こし・要約だけで業務が完結するなら、NottaやtldVの無料〜低価格帯で十分なケースが多い。成約率の向上やパイプライン管理にデータ分析を活用したい場合は、Gongのような Revenue Intelligence プラットフォームが候補に上がる。ただし Gong は要問い合わせの価格設定であり、稟議と要件定義の工数を見込む必要がある（出典：公式サイト）。
導入前に確認したいデメリット・注意点
- 認識精度は環境依存（雑音・複数人発話で低下するケースあり）
- 録音データの海外サーバー保管・機密情報取扱責任に注意
- 録音前の同意取得が個人情報保護法上の運用要件
- 月額コストの累積と複数ツール併用時の費用膨張に注意
- 議事録の誤認識を過信してチェックを省略するリスク
認識精度は環境依存。 静かな個室ではなく、背景雑音がある環境や複数人が同時発話する会議では認識率が大きく下がることがある。導入前に本番に近い環境で検証することを推奨する。
録音データの海外サーバー保管リスク。 tl;dvはドイツのベンダーが提供しており、データ保管場所の確認が必要だ。機密性の高い商談内容を扱う場合は、各ツールのデータ処理ポリシーを公式サイトで確認し、社内の情報セキュリティポリシーと照合したうえで導入を判断してほしい。
録音同意の法的要件。 商談の録音・文字起こしには、相手方の同意取得が個人情報保護法上の観点から求められる場面がある。詳細は個人情報保護委員会の公式ガイドライン（https://www.ppc.go.jp/）を参照したうえで、商談冒頭での同意取得フローを運用ルールとして整備することを推奨する。
月額コストの累積。 無料プランから始めても、チームで有料運用に移行すると月額費用が積み上がる。他ツールと並行して複数導入するケースでは、年間コストを試算してから意思決定することが望ましい。本記事の範囲内でコストの具体値を示せないツールについては、各公式サイトの料金ページで確認してほしい。
誤認識の過信による品質低下。 現状の音声認識AIでも誤認識はゼロではない。議事録AIが生成した文字起こしをそのまま共有するワークフローは、誤った合意事項が記録として残るリスクを伴う。生成後の確認工程を運用ルールとして残すことが、品質維持の前提になる。
導入優先度マトリクス｜効果 × 導入難易度
| 導入易 | 導入難 | |
|---|---|---|
| 効果大 | Notta（無料プランから試せる・日本語精度の即確認が可能） | Gong（要件定義と稟議が必要・費用は要問い合わせ） |
| 効果中 | tl;dv（Zoom/Meet中心の組織なら無料プランで即起動） | MiiTel（電話商談中心の組織向け・IP電話環境の整備が必要） |
段階的ロードマップ｜フェーズ1〜3
- ゴール：Nottaの無料プランを使って商談音声の文字起こし精度と修正工数を把握し、有料移行の可否を判断できる状態にする
- 推奨ツール：Notta
- 次フェーズへの判断基準：修正工数が許容範囲に収まり、チーム展開を検討できると判断できた時点
- ゴール：Web会議中心の組織はtl;dvを、電話商談中心の組織はMiiTelを小規模チームで試験導入し、現場定着性と運用コストを評価する
- 推奨ツール：tl;dv（Web会議中心の場合）／MiiTel（電話中心の場合）
- 次フェーズへの判断基準：チームでの運用ルール（同意取得フロー・確認工程）が整備され、議事録品質が安定していると確認できた時点
- ゴール：成約率改善やパイプライン管理へのデータ活用を本格化するため、Gongの導入要件定義と稟議を進める
- 推奨ツール：Gong
- 次フェーズへの判断基準：営業組織の規模・商談データの蓄積量・予算確保が揃い、カスタム見積もりの比較検討に入れる状態になった時点
まとめ
議事録AIの選定は、「誰が、どのチャネルで、どこまでの分析を必要とするか」で大きく変わる。日本語精度を確かめたいならNottaの無料プランが起点として機能する。Web会議の録画・要約を効率化したければtl;dvが候補に上がる。成約率向上のためにデータを使い始める段階になって初めてGongの出番が来る、という順序が現実的なロードマップだ。電話商談が主力の組織ではMiiTelの4製品ラインが選択肢として機能する。あなたのチャネルと目的から逆算して、まず一つを選んで動かすことが最短経路だ。
出典
画像クレジット
- Photo by Vitaly Gariev on Unsplash — 元写真
